В какие сраки выполняется проверка касества

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность. Бинарные опционы и мошенники. Как написать и вручить претензию.

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней.

Проверка качества осуществляется силами магазина, она бесплатна для потребителя. Во время проверки качества выявляются имеющиеся в товаре недостатки и причины их возникновения. На этом первый этап проверки закончен. Если в результате проверки качества товара обнаружено, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю, вследствие нарушения установленных правил использования, хранения и транспортировки, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы, то в бесплатном ремонте последует отказ.

62. Когда проводится проверка качества товара, а когда – экспертиза и кто ее оплачивает?

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность.

Бинарные опционы и мошенники. Как написать и вручить претензию. Как подготовить и подать иск в суд. Нашли ошибку в тексте?

Срок проведения экспертизы товара Неустойка за нарушение срока доставки товара Права потребителя при обнаружении недостатков товара Книга жалоб. Как ею пользоваться? Верховный суд разъяснил, как вернуть неисправную сложную бытовую технику. Copyright azpp. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара.

Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину. Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если потребитель требует замены товара — экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.

В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца изготовителя, уполномоченную организацию, импортера письменно. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , то потребитель обязан возместить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру , расходы на ее проведение.

Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением на хранение и транспортировку товара. Оспорить заключение такой экспертизы потребитель вправе в судебном порядке.

Что такое проверка заявленного качества товара по закону о защите прав потребителей

По этой причине недобросовестным продавцам исполнителям удавалось вводить потребителей в заблуждение относительно их законных прав, а они в свою очередь не могли надлежащим образом защитить свои нарушенные права. Поэтому, специалисты Консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей разъясняют следующее:. Чтобы понять разницу между проверкой качества и экспертизой, необходимо ознакомить со значением указанных понятий. Законодатель не дает четкого определения понятию проверки качества, но в п. Проверка качества — это процедура установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения, которую производит продавец за свой счет.

Входит ли проверка качества в 10-дневный срок по 22 ст.?

При продаже некачественного товара покупатель возвращает его обратно продавцу. Последний чаще всего неохотно принимает брак обратно. Потребитель в этом вопросе действует по закону, регулирующему порядок продажи, обмена и возврата товаров, как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Это NФЗ от года. Купленный товар может быть бракованным: на этом основании покупатель возвращает его обратно. Продавец обязан его принять.

Проверка качества и экспертиза товара

Очень часто возникают споры по поводу сроков, в течение которых должны выполняться те или иные требования потребителя. Этих сроков действительно множество и они зависят от того, какое именно требование предъявил потребитель. Для наглядности представим их в виде таблицы. Ниже мы приведем несколько рекомендаций, которые позволят Вам сэкономить свое время и ускорить разрешение ситуации: Если потребитель предъявил продавцу изготовителю, сервисному центру, импортеру какое-либо требование по своему выбору, то до истечения установленных законом сроков выполнения данного требования обращаться к другим лицам и предъявлять им другие или аналогичные требования нельзя. Например, если Вы передали товар для ремонта в сервисный центр, то до истечения установленного срока ремонта требовать от продавца возврата уплаченной суммы нельзя. Если в технически сложном товаре обнаруживается недостаток по истечении 15 дней с момента покупки, целесообразно сразу предъявлять требование о ремонте. Если Вы по истечении 15 дней с момента покупки предъявляете продавцу требование о возврате денег за неисправный технически сложный товар, будьте готовы, что он ограничится проведением проверки качества и по истечении 10 дней предложит Вам ремонт, который займет еще до 45 дней. Обработано обращений: Сроки выполнения требований. Вид требования Срок исполнения Примечание Гарантийный ремонт безвозмездное устранение недостатков Не более 45 дней Может быть продлен по соглашению сторон.

Сколько может длиться проверка качества?

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения.

Кратко ситуация: мобильный телефон куплен 1 июля, 4 июля унёс его обратно в Евросеть. Наличие недостатка, предположим, не вызывает сомнения, по крайней мере у меня.

Разъясните на каком основании магазин отказался возмещать штраф за долгую проверку качества технически сложного изделия. Мной, Левченко Андреем Александровичем 5.

Роль проверки качества и экспертизы в защите прав потребителей

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вебинар #2 от HEADO - Конвейер возврата денег в оборот магазина Контроль зависших товаров.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Кларисса

    При составлении европротокола фотофиксация произошедшего ДТП является обязательной для предоставления фото в страховую компанию по данному случаю или нет ? Заранее большое спасибо .

  2. Виктория

    За одни 80-е в Союзе, несмотря на рост коррупции и медленное моральное разложение общества в сторону западных ценностей, было сделано больше, чем в СНГ за все 27 лет существования.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных